Дії заявника у разі незгоди з отриманою відповіддю за результатами розгляду скарги

Якщо споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його скаргою, він може оскаржити таке рішення шляхом направлення скарги Регулятору або енергетичному омбудсмену.

Рішення Регулятора, енергетичного омбудсмена або учасника роздрібного ринку, який розглядав скаргу, у разі незгоди з ним може бути оскаржено споживачем або учасником роздрібного ринку (щодо рішення Регулятора, енергетичного омбудсмена) шляхом звернення до суду у строки, передбачені законодавством України.